Urgence WordPress

Votre site WordPress est en panne, piraté ou hors ligne ?

Ne paniquez pas. On est là pour ça.

Votre site affiche une page blanche ? Une erreur ? Des contenus suspects ? Il a tout simplement disparu ?
Nous intervenons rapidement pour vous aider à le remettre en ligne et en sécurité.

Et ce, même si vous n'êtes pas encore client WP Serenity.

Contact d'urgence

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Ce que vous ne devez pas faire

N'essayez pas de réparer vous-même le problème.
Vous risqueriez d'aggraver la situation, voire de perdre définitivement certaines données.

Restez calme. Ce genre de situation, on le gère tous les jours.
Surtout, n’essayez pas de réparer vous-même le problème… vous risqueriez d’empirer la situation.

Ce que vous pouvez faire maintenant

Remplissez le formulaire ci-dessous avec le plus de détails possible

Notre équipe vous recontacte dans l’heure (horaires ouvrés) pour valider le diagnostic

Vous pourrez ensuite nous transmettre vos accès de façon sécurisée

Ce que nous allons faire pour vous

Identifier

Identifier précisément l’origine du problème

Échanger

Vous proposer un plan d’action clair avec un devis, avant toute intervention

Agir

Agir rapidement : restauration, désinfection, réparation…

Toutes nos interventions sont réalisées sur devis, sans engagement.

Ce que nous ne faisons pas

De la magie

Nous aimons bien les défis et notre taux de réussite approche les 100 %, mais il arrive parfois que nous soyons dans une impasse (site trop endommagé, aucune sauvegarde, etc.). Dans ce cas, nous vous le dirons simplement.

Vous facturer si nous n’arrivons pas à vous sortir de ce mauvais pas
Si aucune solution n’est trouvée, vous ne payez rien.

Contact d'Urgence

Nous ne sommes pas une plateforme automatisée. Derrière WP Serenity,
il y a une équipe compétente, à taille humaine, impliquée dans la fiabilité de votre site. Remplissez ce formulaire de la façon la plus complète possible et nous revenons vers vous dans l'heure.